どもtomojanでっす
前回は今年発売したペツルの新型ヘッドランプ、スイフトRLを購入したが不具合が発生してしまうと言う話をしました！
その後、購入元のさかいやスポーツ様に相談、購入したヘッドランプ「スイフトRL」をメーカー様に送っていただき点検検査を行って頂くと言う流れになっていました。
そして本日、ペツルスイフトRLヘッドランプの件で返答があったのでそのまま載せたいと思います
メーカー様からの返答はこちら👇
■１：スイッチを長押しした際に消灯するという挙動に関して
当社にて保管するサンプル品3台とユーザ様から返送頂いた2台を使用して試験を行いました。
・消灯状態でスイッチを押し、点灯後も押し続ける(消灯するまで)
・約5～7秒後に消灯する場合があることを確認しました。
(発生頻度は概ね10回に一回程度。2、3回試してこの現象が起こる場合もあれば20回試しても起こらない場合もある)
・消灯後、再点灯するとスタンダードモードの弱で点灯した2-3秒後に中に自動で切り替わることを確認しました。
(試験に使用した5台全てで全く同じ挙動になった)
■2：スイッチ長押し操作によって消灯した後に再点灯した際の挙動に関して
当社にて保管するサンプル品3台とユーザ様から返送頂いた2台を使用して試験を行いました。
・再点灯後、そのまま照射を継続し点灯時間を計測しましたが、カタログ値の照射時間5hを下回るものはなくユーザ様の仰られている、30～40分の点灯で消灯してしまう、という症状は試験をした5台全てで確認できませんでした。
結論としましては
・スイッチの長押しは取扱説明書にはない誤った操作であるため、それに伴う動作に関して保証することは困難です。
ザックやポケットに入れている際に起こりうる誤点灯・誤操作はスイッチロック機能により防止することが出来ます。
また、スイッチを押した瞬間に点灯する仕様のため、ユーザ様のご希望される様な長押ししても点灯しない個体はご用意出来ません。
・30～40分で勝手に消灯する、という現象に関しては当社で試験した限りでは確認出来ておりません。
返送頂いた個体に関しても、現状で問題は無いと思われますがユーザ様が症状を確認した詳しい状況等が分かれば
改めて試験を行います。
と言う事でした！
残念？と言うか私が確認できた、照射パターンがスタンダードモードで自動で消灯してしまう症状が現れなかったみたいです。
それに、私の消灯した時と点灯方法が違ってるかも！？
メーカー様とのやり取りはメールでしているので完全に話を伝える事が出来なかった為、メーカー様には私が実際に点灯した手順、詳細な点灯方法とは異なった点灯実験をさせてしまった可能性があります😵
私の点灯方法はこちらです。
と、私のライト自動消灯確認の流れはこんな感じになります
次にメーカー様の回答を読むと、実験の内容は以下の様子
メーカー様は返答の内容を確認するとこの様な実験を行ってくれたみたいです。この点灯方法は私もやってませんでした
この状況をみると、私が伝えたかった事と少しすれ違ってる感じがあります
私はあくまでも知りたいのは▪▪▪普通にスイッチをクリックして、リアクティブモード弱からスタンダードモード中に切り替えを行い、なぜ30~40分で自動消灯を起こしてしまうのか？と言う事。
製品の故障では無いのなら、私が通常点灯をする前に行った動作で、説明書にない長押しの点灯が原因なのでは？と推測した結果なのです
しかし、今回メーカー様の実験にて長押し点灯は確認してもらい(多分全ての個体)それに関連する点灯も、説明書には無い誤った操作だが危険性が無いのも了解しました。
この結果、週明けにメーカー様に直接連絡したいと思っています。再点検の内容は、上記にも記載しましたが以下の点灯方法で再度点検して貰おうと考えております。
いや、本当に文章で書くとまとまらないんだけどね。言いたいのは普通に使ってスタンダードの中で点灯してください。って事です(*ToT)原因がなんであれ消えなければOKなのよ
本当に購入元のさかいやスポーツ様、一生懸命検査して貰っているアルテリア様には、忙しい時間を割いて貰い感謝しています！
また質問内容が分かりにくく申し訳ありませんが、どうかtomojanに、そして世界の皆様に安全で確実なヘッドランプを。
しっかし！この点灯方法で症状が確認出来なければ⋅▪▪一体なんなんだろうな。夢、なのかな( ﾟдﾟ)
一応消灯する動画は撮ってあるし、それも送って確認して貰おうかな。
それでは、長々と失礼しました！